近日，渭南市倉程路營業廳接待了一位行動不便的老人。老人因手機使用故障來到營業廳求助，營業員細心攙扶老人坐下，遞上熱水，快速幫助老師恢復了手機信號。這是渭南分公司積極踐行“十心服務”，從細節出發，推出的“攙扶工程”“一杯清茶”等客戶關懷舉措。溫馨的服務環境和營業員熱情的服務得到了老人的高度稱贊。

下一步，分公司將規范服務標準、優化服務措施，切實做到以服務促經營，助力公司各項業務高質量發展。