10月12日，公司黨委書記、董事長王立強，黨委委員、紀委書記王銘到延安分公司調研指導工作。

王立強董事長一行先后來到延安新區榮民國賓府兩戶用戶家中，了解用戶服務需求，走訪用戶在使用公司業務產品中發現的問題，與用戶就電視“套娃”收費和電視操作復雜治理工作進行交流。隨后，王立強董事長一行又來到城區北關營業廳，了解營業廳業務營銷、5G號卡發展等情況，與一線營業員重點就5G校園卡銷售、營銷措施、融合業務發展等內容進行了交流。

王立強董事長對分公司移網業務發展表示肯定，要求分公司一是要繼續堅持高效推進5G移網+固網業務融合發展，創新發展特色化融合業務；二是要繼續堅守大眾業務基本盤和固移融合大方向，精細化推動大眾業務高質量發展；三是要緊抓數字化時代的特點，適應時代發展，提升業務短板；四是要落實好國家廣電總局關于治理電視“套娃”收費和電視操作復雜的相關工作要求，改善用戶開機看電視的體驗，一線網格及客服人員要及時向用戶宣貫指導操作方式方法，推動網格服務質量提升，助推分公司各項業務高質量發展。